维保服务

中服网基于ITIL的、符合业界最佳实践和工业标准的服务管理体系，对用户的主机、服务器、存储、网络设备及系统以及数据库系统进行维护保障服务，对关键设备组件提供备品备件，排除用户的重大疑难系统故障，保障用户设备及系统的高可用性。

中服网维保服务解决方案

维保服务

中服网维保服务为客户提供最有效地多元化、个性化、及不同级别质量保证的应用服务，能行之有效地提高客户业务收益，提升用户保有率及降低客户服务成本。

IT维保服务内容：

• 计算机、网络及应用系统运行维护的整体解决方案
• 对计算机、网络、存储设备的维护及服务件支持服务
• 对现有计算机系统的维护及服务
• 实现应用系统的整体优化设置
• 对系统及设备的升级扩容服务
• 系统安全以及网络安全
• 提供日常及定期的设备、系统的维护及巡检并提交有关分析报告
• 提供所需技术咨询、培训服务
• 快速反应中心提供7*24、5*9等多级别支持服务

模块化解决方案

量身定制的解决方案及标准化服务，协助客户提升企业业绩、降低运营成本、 提升运营效率。

备件先行极速响应机制

覆盖全国的备件库服务体系，真正实现备件先行，保证最快最及时响应企业需 求。

四级技术支持体系

原厂级服务支持，灵活机动、反应迅速，有效降低企业IT运营成本。

丰富的IT服务实施经验

成功地为电信、金融、保险业、银行、制造等行业客户提供了服务，有丰富的 实际经验和良好的反馈。